BSI CRM für Metzler
Zentrales CRM-System mit Unicode-Fähigkeit und Mehrsprachigkeit
Produkt: BSI CRM | Branche: Finanzinstitute
Das Bankhaus Metzler hat sich dafür entschieden, die individuellen Lösungen der einzelnen Bereiche durch ein neues, zentrales System zur Kundenbeziehungspflege – BSI CRM – zu ersetzen.
Im Fokus steht der ganzheitliche Blick auf den Kunden mit dem Kontakt- und Aktivitäten-Management sowie dem Kampagnenmanagement. Wichtig bei dem Einsatz des neuen Systems sind dabei insbesondere die Unicode-Fähigkeit und Mehrsprachigkeit des Systems.
«Tragfähige Innovationen entstehen dann, wenn man dem Kunden zuhört.»
Friedrich von Metzler, persönlich haftender Gesellschafter
Highlights
- Schrittweise Ablösung dezentraler Datenbanken mit der zentralen Lösung BSI CRM
- Anbindung Lotus Notes Groupware Serverside
- Erfüllung sämtlicher rechtlicher Anforderungen; Berechtigungen durch Compliance geprüft und flexibel gestaltet, so dass auch spätere Änderungen möglich sind
