Maklerbetreuung mit BSI Insurance bei ERGO

ERGO führt Makler-Management-System ein

Produkt: BSI CRM | Branche: Versicherung

Um Makler noch besser und effizienter betreuen zu können, setzt ERGO auf das Makler-Management-System «BSI Insurance». Die Versicherungslösung von BSI CRM betreibt ERGO in der Cloud.

Michael Matzat, Projektverantwortlicher bei ERGO

BSI Insurance – die zentrale Informations- und Kommunikationsplattform – wird bei ERGO in der Amazon Web Services Cloud betrieben und ermöglicht eine Mehrfachbetreuung von Maklern und Ansprechpartnern. So können die über 500 Nutzer zu jeder Zeit und von jedem Ort auf sämtliche im Makler-Management-System hinterlegte Informationen zugreifen. Zudem kann das System angeforderte Dokumente automatisch generieren und ermöglicht einen vollständigen 360°-Überblick über Makler und Ansprechpartner.  

«Persönliche Betreuung ist enorm wichtig – für die Makler genauso wie für uns. Makler wollen heute über verschiedene Kanäle mit uns in Kontakt treten. Deshalb ist es sinnvoll und effizient, alle Informationen über ein Management-System zu bündeln. So können unsere Maklerbetreuer zum Beispiel auch von unterwegs Auskünfte erteilen», erklärt Stephan Schinnenburg, Mitglied des Vorstands der ERGO Beratung und Vertrieb AG und verantwortlich für den Makler- und Kooperationsvertrieb. 

Ausschlaggebend für die Entscheidung von ERGO für BSI Insurance waren vor allem die Branchenerfahrung und das Know-how im Bereich der Maklerbetreuungs-Software. 

«BSI unterstützt uns dabei, den Service für unsere Makler und Kooperationspartner weiter zu verbessern.»

Michael Matzat, Projektverantwortlicher bei ERGO

Highlights

  • Eine zentrale Informations- und Kommunikationsplattform
  • Mehrfachbetreuung
  • 360°-Überblick 

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