Konferenz Banking & Technology

Am 8.11. treffen sich Entscheidungsträger aus Banken, IT-Pioniere und Querdenker im grössten Innovationshub Wiens, dem weXelerate und berichten über Ihre Strategien für den digitalen Wandel. Natürlich müssen wir hier mitmischen und fordern die Vertreter aus der Bankenwelt auf mit uns über die Digitalisierung von Kundenbeziehungen zu diskutieren. Mit am Start unsere Digitalisierungs-Plattform «BSI Studio».

Wann und wo?

Workshop von BSI zur Digitalisierung von Kundenbeziehungen

Unter dem Titel «Von Touchpoints zur digitalen Kundeninteraktion: Wie Sie Neu- und Bestandskunden im Bankensektor begeistern!» laden unsere beiden Banken-Experten Andreas Ottiger und Benedikt Reichlin die Konferenz-Teilnehmer dazu ein, über Customer Experience zu diskutieren. Wie entstehen positive Kundenerlebnisse und wie können wir diese beeinflussen?

Im Fokus des Workshops stehen die folgenden Punkte:

  • Wie relevante Customer Journeys designen und effektiv auch ausführen?
  • Wie kriegt man Abteilungs-, und Touchpoint-übergreifend die Omnichannel-Prozesse in Griff?
  • Und wie stellen wir sicher, dass diese den Regulatorien entsprechen? 

Wir freuen uns über viele aktive Teilnehmer!

Datum