BSI Contact Center: Treffpunkt

16.11.2016, Mathias Hassler & Matthias Hobi (BSI)

Kundendienst-Experten unter sich: Highlights aus dem Indigo-Release und Ausblick auf die Roadmap.

Noch schneller reagieren und Kunden erst dann identifizieren, wenn notwendig. Der Indigo-Release bringt weitere Vorteile für Agenten im Kundenkontakt. Wir präsentieren folgende Perlen:

  • Neuer Eingangsassistent
  • Neuer Korrespondenzschritt
  • Neue Kachel-Darstellung zur Steuerung und Information 
Mathias Hassler,
Sales Manager bei BSI
Matthias Hobi,
Project Manager bei BSI