Im Klartext: Fragen und Antworten zu BSI CRM

Mit BSI CRM sichern Sie sich eine CRM-Software, die auf allen Ebenen überzeugt. In Verkauf, Marketing, Contact Center und an der Kasse. Prozess für Prozess, Funktion für Funktion, Endgerät für Endgerät. Mit Zehntausenden von Anwendern in zahlreichen Branchen und Ländern.

Häufig gestellte Fragen und klare Antworten.

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Läuft die von Ihnen angebotene CRM-Software im Stand-Alone-Betrieb, ohne eine spezielle ERP-Software zu benötigen?

Ja. BSI CRM ist ein eigenständiges Produkt. Natürlich binden wir gerne ERP-Lösungen an.

Für wie viele User ist Ihre CRM-Lösung geeignet?

BSI CRM ist beliebig skalierbar. Ob für 10 oder mehr als 1000 concurrent User.

Hat Ihre Lösung (auch) eine deutschsprachige Bedienoberfläche?

Ja. Zurzeit ist die Software in über 30 Sprachen sowie in 60 Ländern im Einsatz.

Auf welche Datenbank ist Ihre CRM-Lösung angewiesen?

BSI CRM ist Datenbank-unabhängig und läuft auf PostgreSQL. Bei vielen Kunden sind noch Oracle oder DB2 im Einsatz.

Welche Groupware integriert Ihre CRM-Lösung?

MS Outlook, Lotus Notes und Gmail sind integriert. 

Berücksichtigt Ihre CRM-Lösung die neue Datenschutzgrundverordnung (DSGVO)?

Ja, dank der Abbildung der neuen Datenschutgrundzverordnung (DSGVO) in BSI CRM ist es möglich, die Datenschutzanforderungen effizient zu erfüllen. Die Regeln und Fristen zum Löschen hängen von den Daten und deren Verwendung ab. Entsprechende Regeln und Löschfristen können im BSI CRM flexibel konfiguriert werden.

Für welche Märkte ist Ihre CRM-Lösung geeignet?

BSI CRM wurde ursprünglich als B2B-CRM-Lösung entwickelt, ist aber bereits seit 2005 im B2C-Einsatz. Übrigens verstehen wir die Herausforderungen von B2B2C und Agentur- oder Partnervertrieb sehr gut.

Ist Ihre CRM-Lösung für meine Branche geeignet?

Das ist sehr gut möglich. Unsere Fokusbranchen sind Versicherungen, Health, Retail und Banken. Erfahrung haben wir auch in den Branchen: Post- und Logistik, Kreditkartenherausgeber, Automobil, Verzeichnis- und Medienhäuser.

Auf welchen Geräten läuft Ihre CRM-Software?

BSI CRM ist eine Web-Anwendung auf Basis von HTML5 und läuft auf allen in der Praxis relevanten Endgeräten: Klassische PC-Clients, Laptops, Tablets und Smartphone (iPhone, Android, Windows).

Kann ich zwischen der Cloud- und der On-Premise-Lösung hin und her springen?

Klar, wir bieten die flexibelste CRM-Lösung auf dem Markt: Entweder On-Premise – hosten Sie unsere CRM-Software in Ihrem eigenen Inhouse-Rechenzentrum selbst – oder aber als Cloud-Lösung. Ob Sie die Lizenzen kaufen oder mieten wollen, ist Ihnen überlassen. Wir lieben unsere Kunden – und nicht eine bestimmte Vertragsform.

Können Sie uns einen Implementations-Partner empfehlen?

Uns, BSI. Wir liefern alles aus einer Hand: Produkt, Integration und Kundendienst.

An welchen Standorten ist BSI präsent?

In Baar, Baden, Bern, Darmstadt, Düsseldorf, Hamburg, München und Zürich. Sowie immer und überall dort, wo unsere Kunden uns brauchen.

Seit wann ist BSI auf dem Markt?

Seit 1996. Dem Jahr, in dem Windows NT die typische Windows-Optik bekam. Und als die Suchmaschine Back Rub online ging. Während diese später in Google umgetauft wurde, haben wir unseren Namen behalten.

Wem gehört BSI?

100% der Aktien gehören uns selber. Alle Aktionäre arbeiten bei BSI.

Weitere Fragen zu BSI CRM?

Ich freue mich, Ihnen genauere Angaben zu liefern.
Immer innert 24 Stunden, meistens sogar noch schneller.

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