News über BSI in Fachzeitschriften, Tagespresse und Online-Medien

Lesen Sie, was die Medien über BSI CRM, BSI Contact Center, BSI Insurance, BSI PoS, BSI CTMS und über das Software-Unternehmen BSI berichten.

BSI in den Medien

Meilenstein auf dem Weg zum Multikanalvertrieb erreicht: Der Rollout des neuen Gothaer CRM-Systems konnte planmässig abgeschlossen werden. Allen 1195 Agenturen steht ab sofort die zentrale Lösung BSI CRM zur Verfügung. Nach letzten Optimierungsarbeiten werden ab November die Altsysteme nach und nach abgeschaltet.

24.10.2016 , ICT l www.samedanltd.com

Keeping Tabs

Paperless Monitoring: The life sciences industry has a vital interest in managing clinical studies efficiently and with as little risk as possible. Could clinical trial management systems be the solution?

19.10.2016 , ICTkommunikation, Karlheinz Pichler

Dokumeds führt klinische Studien künftig mit BSI CTMS durch

Das auf klinische Studien spezialisierte CRO Dokumeds mit neun Niederlassungen in Osteuropa und Partnern rund um den Globus arbeitet künftig mit BSI CTMS, dem Clinical Trial Management System der schweizerischen BSI Business Systems Integration mit Sitz in Baden.

BSI Business Systems Integration hat einen neuen, international tätigen Kunden für eines ihrer Produkte, das Clinical Trial Management System (CTMS), dies teilt die Badener Softwareschmiede mit. Der Kunde namens Dokumeds ist eine klinische Forschungsorganisation mit Hauptsitz in Riga, neun Niederlassungen in Osteuropa und weiteren Partnern rund um den Globus.

17.10.2016 , Waltraud Ritzer, Telecom Handel

Der vernetzte Kunde

Kunden wünschen sich Beratung via Facebook, Video, Chat und Co. Doch nur wenige Unternehmen haben ihre Service-Abteilungen dafür aufgerüstet.

Die zur Talanx Gruppe gehörende HDI Vertriebs AG betraut das Softwareunternehmen BSI Business Systems Integration AG mit dem Aufbau eines neuen Agentur-CRM-Systems für den Exklusivvertrieb der HDI Vertriebs AG. Ziel ist es, die Effizienz und Effektivität des Exklusivvertriebs weiter zu steigern und damit das Kundenerlebnis zu optimieren.

14.10.2016 , ICTkommunikation, Karlheinz Pichler

Degussa Bank setzt bei Omnichannel-Strategie auf BSI als CRM-Partner

Mit der Degussa Bank setzt ein weiteres deutsches Finanzinstitut auf das CRM-System der schweizerischen BSI, um ihr Kundenkontaktmanagement in das Omnichannel-Zeitalter zu überführen. Dafür integriert die Bank alle digitalen und physischen Kanäle zentral in das BSI CRM.

13.10.2016 , Geldinstitute, Herbert Sebald

Degussa Bank startet zusammen mit BSI in eine neue CRM-Ära

Die Degussa Bank führt ihr Kundenkontaktmanagement ins Omnichannel-Zeitalter: Um den Ansprüchen der vernetzten Kunden gerecht zu werden, entschied sich das Finanzinstitut dafür, zusammen mit BSI als CRM-Partner eine ganzheitliche Kundensicht einzuführen und alle digitalen und physischen Kanäle in eine zentrale CRM-Lösung zu integrieren.

10.10.2016 , Contact Management Magazine

Stars im Kundenkontakt

Am 3. November heisst es Daumen drücken für die Stars der awards night: die Nominierten
der Golden Headset Awards 2016. Wer das Kundenservice-Firmament zum Strahlen bringt?
Lassen Sie sich überraschen! In dieser Ausgabe stellen wir Ihnen die Nominierten der Kategorien Innovation und Best Partnership vor.

10.10.2016 , Contact Management Magazine

«Es sollte viel mehr Beschwerden geben!»

Beschwerden? Ja, bitte! Kunden, die sich beschweren, sind nämlich die treueren und profitableren Kunden – vorausgesetzt, ihre Beschwerde wird schnell und wertschätzend bearbeitet. Dafür sorgt das Team von Sacha Truffer, Leiter Kundenzufriedenheit der Basler Versicherungen Schweiz.

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