News über BSI in Fachzeitschriften, Tagespresse und Online-Medien

Lesen Sie, was die Medien über BSI CRM, BSI Contact Center, BSI Insurance, BSI PoS, BSI CTMS und über das Software-Unternehmen BSI berichten.

BSI in den Medien

05.02.2018 , ICTkommunikation, Karlheinz Pichler

Sprechendes CRM feiert an CCW Premiere

«Menschen erwarten, dass sie die Innovationen, die sie privat gerne nutzen, auch im Geschäftskontext anwenden können», meint Mathias Hassler. Der Verantwortliche für die Contact Center Community bei BSI spricht damit den Trend der digitalen Sprachassistenten an, welcher von den Konsumenten vorangetrieben wird.

Sprachassistenten räumen das Service-Feld von hinten auf! BSI zeigt an der CCW, Europas grösster Kongressmesse für Kundendialog, wie Facebook, Youtube, Live Chat und SMS in die Call-Center-Lösung integriert werden und für Likes sorgen können.

19.01.2018 , inside-channels.ch, Katharina Jochum

BSI schielt über den grossen Teich

Der Softwareanbieter BSI Business Systems Integration will den Schritt in die USA wagen. Im Rahmen von zwei Anlässen in den USA will das Badener Unternehmen die CTMS-Lösung (Clinical Trial Management System) vorstellen. Darunter befindet sich laut Mitteilung eine Messe in Orlando, die von Clinical-Operations-Verantwortlichen besucht werde.

18.01.2018 , Software Journal

BSI lanciert BSI CTMS in den USA

Das Software-Unternehmen BSI Business Systems Integration wagt den Schritt in die USA: Nach zehn erfolgreichen Jahren mit dem Produkt CTMS (Clinical Trial Management System) in Europa, will BSI auch den amerikanischen Markt von der Qualität und Zukunftsfähigkeit der CTMS-Lösung überzeugen. Diese dient Pharmaunternehmen bei der Durchführung von klinischen Studien und ist unabkömmlich für die Planung, Dokumentation und Überwachung.

16.01.2018 , display

Wissen, wie der Kunde tickt

Wissen ist Macht! Das Buhlen um die Gunst des Kunden hat im Zeitalter der Digitalisierung eine neue Dimension erreicht. Zu wissen, wie der Kunde tickt, wird in Zukunft immer wichtiger, denn so lassen sich relevante Einkaufserlebnisse mit klarem Mehrwert schaffen und gezielt als nachhaltige Kundenbindungs-Instrumente einsetzen. Big Data lautet das Zauberwort.

11.01.2018 , ICTjournal, Yannick Chavanne

CRM: priorité à la modélisation du parcours client

Selon un sondage de l’éditeur BSI, les priorités des entreprises suisses en matière de stratégie
CRM sont les technologies big data et analytiques. Ainsi que la modélisation du parcours client,
une démarche qui pour être ef$cace nécessite de relever plusieurs challenges.

10.01.2018 , Contact Management Magazine

Premium-Service bei Globus

Service wie im Grandhotel: Globus, das grösste Premium-Warenhaus der Schweiz, erneuert sein Treueprogramm und den Kundenservice. Das Power-Duo David Spray, Head of CRM, und Michael Klötzli, Head of Customer Experience bei Globus, zeigt, wie Globus das Loyalitätsprogramm und den Kundenservice auf die Kundenbedürfnisse der Zukunft ausrichtet.

10.01.2018 , ICTkommunikation, Karlheinz Pichler

BSI verstärkt Insurance Team

Das Software-Unternehmen BSI Business Systems Integration mit Zentrale in Baden startet mit Verstärkung in das neue Jahr: Christian Sterr, vormals Senior Projektleiter bei der Basler Versicherung, bringe ab sofort seine CRM-Expertise und seine Erfahrungen als Projektleiter bei BSI ein, teilt das Unternehmen mit.

10.01.2018 , IT Reseller, Marcel Wüthrich

Christian Sterr stösst zu BSI

BSI Business Systems Integration vermeldet die Verpflichtung von Christian Sterr, der zuvor bei der Basler Versicherung tätig war.

22.12.2017 , POS Manager Retail Technology

Social Media und Self-Service wachsen am stärksten

Umfrage unter CRM-Experten zeigt: Social Media und Self-Service wachsen am stärksten, Customer Journey Mapping und Big Data/Analytics sind die relevanten Trends im Kundenbeziehungs-Management.

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