Neues Jahr – Neue CRM-Serie

Sind Sie gut in das neue Jahr gestartet? Wir wünschen Ihnen einen produktiven Start ins 2014! Alles Gute wünschen wir unseren Kunden, die beim Thema Kundennähe keine Grenzen kennen: Sie unternehmen alles, um ihren Kunden positive Erlebnisse und nahtlosen Service zu bieten. 

Grenzenlose Kundennähe wird auch das Motto des diesjährigen Swiss CRM Forum sein, welches am 11. Juni 2014 in der Maag Event Halle in Zürich stattfinden wird. Wir bereiten uns auf das Thema «CRM ohne Grenzen» mit einer zehnteiligen Blog-Reihe vor, in welcher wir die einzelnen Aspekte von CRM, welches weder an Abteilungs- noch an Unternehmensgrenzen halt macht, beleuchten. CRM ohne Grenzen integriert Händler, selbständige Aussendienstmitarbeiter, Contact-Center-Dienstleister, Fulfillment-Partner, Agenturen, kurz alle, die neben dem eigentlichen Unternehmen ebenfalls Kundenkontakt haben und im Namen der Firma und mit geführten Prozessen des Unternehmens auftreten. Eine anspruchsvolle, aber lösbare Aufgabe, die wir anhand einiger verheissungsvoller Beispiele vorstellen dürfen.

Wir freuen uns darauf, Ihnen Teil 1 «Weil Kundennähe keine Grenzen kennt» am 15.1. zu präsentieren. Ein glückliches neues Jahr wünscht Ihnen Ihr BSI Team