Cloud CRM: einfach starten, kontrolliert wachsen

Angebote aus der Cloud machen den Einstieg in eine CRM-Lösung leicht und ermöglichen Ihnen langsam in die Lösung hinein zu wachsen – Abteilung nach Abteilung, User nach User. Im Wachstum sollten Sie die Kostenkontrolle behalten können.

Ein Customer Relationship Management System (CRM) ist heute die Datendrehscheibe für jede nachhaltige Kundenbeziehungspflege. Gesammelte Daten von Kunden, von Leads und von Interessenten sind die Basis für die relevante Kommunikation. So können Sie jede Anfrage gezielt nachfassen. Oder die mit Regeln und Automatismen dafür sorgen lassen, dass Ihr Unternehmen den Kontakt behält.

Einfacher Einstieg über die Cloud

Der einfachste Weg zu einer guten CRM-Software führt heute über die Cloud. In BSI CRM finden Sie lückenlose Unterstützung für Verkauf, Marketing und Service. Vereint in einem agilen CRM-Tool, das schnell einsatzbereit ist.

Und zwar genau für Ihre Zwecke. Zu jeder Zeit, in jeder Abteilung sowie an jedem Touchpoint. Auf Desktop, Tablet oder Smartphone. So haben Sie eine klare 360°-Sicht auf Kundendaten und Kundenverhalten.

BSI CRM unterstützt unternehmensweite, durchgängige CRM-Prozesse und vereint so die Kraft Ihrer Mitarbeiter aus allen Disziplinen. Es funktioniert an allen Touchpoints – damit Sie Ihre Kunden nahtlos auf deren Customer Journey begleiten können. Dafür integrieren wir nicht nur die gewohnten Kanäle Telefon, E-Mail und Webformular. BSI Retail schliesst sogar die Lücke zu den Kontakten in den Filialen.

Ob B2C, B2B oder B2B2C: BSI CRM passt sich an Ihr Geschäft, Ihre Prozesse und Ihre IT-Umgebung an. Ob in einem kleinen Unternehmen, einer einzelnen Abteilung oder für den ganzen Konzern: Unser CRM-System wächst mit Ihnen, genau so, wie es zu Ihren Business-Anforderungen passt.

Flexible Technologie, flexible Betriebsmodelle

Der modulare Aufbau und die offene Technologie machen BSI CRM extrem flexibel. Dafür wird es von Experten und Kunden gelobt und mit CRM-Awards geehrt – zum Beispiel 2016 mit dem 1. Platz beim Innovationspreis-IT der Initiative Mittelstand.

Diese Flexibilität zeigt sich auch im Betriebsmodell. BSI CRM läuft entweder als Cloud-CRM auf unseren Cloud-Servern in der Schweiz. In dieser Software as a Service (SaaS)- Lösung stellen wir alles bereit, sorgen für Updates und für den reibungslosen Betrieb. Oder als On-Site-Cloud auf Ihrer Hardware – ebenfalls mit dem kompletten Management durch BSI. Natürlich bieten wir auch die klassische On-Premise-Lösung in Ihrem eigenen Rechenzentrum, wobei wir Ihre IT-Abteilung gerne unterstützen.

Jedes dieser Betriebsmodelle ist skalierbar, wenn Sie zum Beispiel zusätzliche Nutzer brauchen. Zwischen den Modellen können Sie jederzeit wechseln – in jede Richtung.

Dabei behalten Sie die volle Kontrolle. Die Lizenzen können Sie in der Cloud CRM Lösung mieten oder im On-Premise-Modell kaufen. Wenn Sie auf unsere Cloud-Server setzen, speichern wir Ihre Daten ausschliesslich in der Schweiz – im On-Site Cloud Modell genau dort, wo es für Sie passt.

Ihre Daten gehören Ihnen

Dabei gilt: Ihre Daten gehören Ihnen. Wir binden Sie nicht mit Zwängen an uns und machen jeden Wechsel möglich. Am liebsten natürlich – da sind wir ehrlich – zwischen unseren verschiedenen Lizenz- und Betriebsmodellen. Aber jederzeit auch ganz woanders hin, falls Sie später doch mit einem anderen CRM-System wie von Salesforce, Sugar CRM oder Microsoft Dynamics arbeiten.

Dieses Versprechen lässt Ihnen jede Freiheit, und uns hält es beweglich: Wir wissen, dass Sie jederzeit wechseln können. Und werden alles dafür tun, dass Sie es nicht wollen.

Datum