BSI Contact Center (2 Tage)

Vertiefen Sie ihr Wissen zu BSI Contact Center und lernen Sie, wie Sie die Fachprozesse in ihr System giessen und neue komplexe Prozesse aufsetzen. In diesem Training zeigen wir Ihnen zudem weitere Elemente zur komplexeren Gestaltung Ihrer Prozesslandschaft, z.B. die Servicelinien oder das SLA-Handling.

Kategorie
Autor
Mathias Hassler