CRM-Software, die Kundenbeziehungen digitalisiert und Anwender begeistert: BSI CRM
CRM-Software, die Kundenherzen höherschlagen lässt
Wollen Sie eine CRM-Software, die Sie in Verkauf, Marketing und Service lückenlos unterstützt? Oder ein agiles CRM-Tool, das Sie schnell und gezielt nutzen können? BSI CRM ist beides, dank streng modularem Aufbau und offener Technologie. Ob B2C, B2B, B2B2C, Abteilung oder Konzern: BSI CRM passt sich an Ihr Geschäft, Ihre Prozesse und Ihre IT-Umgebung an, und nicht umgekehrt. Dadurch haben Sie eine klare 360°-Sicht auf Kundendaten und Kundenverhalten – zu jeder Zeit, in jeder Abteilung sowie an jedem Touchpoint. Auf Desktop, Tablet oder Smartphone. Für diese Flexibilität wird BSI CRM von Experten, Kunden und mit CRM-Awards gelobt. Aber das schönste Kompliment sind die zufriedenen Anwender.
BSI CRM Highlights
Mit BSI CRM erhalten Sie alle Funktionen, die Sie für die perfekte Kundenbeziehungspflege brauchen und die erprobten CRM-Prozesse dazu. Im Zentrum steht dabei immer die 360°-Kundensicht. Diese fünf Highlights machen BSI CRM einzigartig:
- BSI CRM integriert als Datendrehscheibe Daten aus allen Systemen für eine 360°-Sicht auf Kundendaten und Kundenverhalten.
- BSI CRM orchestriert Touchpoint-übergreifende Prozesse, damit Sie Ihre Kunden nahtlos auf deren Customer Journey begleiten können.
- BSI CRM unterstützt unternehmensweite, durchgängige CRM-Prozesse und vereint so die Kraft Ihrer Mitarbeiter aus allen Disziplinen.
- Mit Regeln und Automatismen treten Sie Routineaufgaben an BSI CRM ab.
- Die moderne Benutzeroberfläche integriert kleine Helfer, die dem Anwender den Alltag erleichtern.
Mehr erfahren zu den Funktionen von BSI CRM oder FAQs lesen?
Welches CRM-System? Richtiges Vorgehen bei der Evaluation
Ein CRM-System bietet viele Vorteile. Die Auswahl des richtigen Systems ist aber nicht ganz einfach. Wir zeigen Ihnen auf welche Punkte Sie bei der Evaluation achten sollten und wie Sie einen System-Wechsel optimal vornehmen können.
Chief Customer Officers ans Ruder!
Bei BSI CRM steht die 360°-Sicht auf Kunden und deren Customer Experience im Zentrum und bietet darum Funktionen für Vertrieb, Marketing & Service in einer CRM-Lösung. So unterstützen wir bei BSI Omni-Channel, bekämpfen aktiv Silo- und Medienbrüche und bringen die Disziplinen an der Nahtstelle zum Kunden zusammen.
- CRM für Customer Experience
- CRM für Vertrieb
- CRM für Marketing
- CRM für Service
CRM für Customer Experience
Nur wer den Channel-hoppenden Kunden virtuos auf seiner Customer Journey begleiten kann und ihn auch ab und an überraschen kann, schafft eine positive Customer Experience.
CRM für Vertrieb
Abschluss oder Absprung-Wahrscheinlichkeit erkennen, den Vertrieb in Echtzeit steuern, Potenziale entdecken: Smarte Dashboards und Performance-Tools lassen Umsatz- und Stimmungskurve steigen.
CRM für Marketeers
Mit BSI CRM erhalten Marketeers mehr als nur Marketing Automation. Persönliche Ansprache war gestern – heute verlangen Konsumenten relevante Inhalte zur richtigen Zeit im richtigen Channel.
CRM für Service
Nur Firmen, die am Kundendienst brillieren und mit proaktivem Beschwerdemanagement können langfristige Kundenbeziehungen pflegen. Dazu braucht es flexible Lösungen, die schnell auf veränderte Rahmenbedingungen angepasst werden können, wie z.B. Prozesse im laufenden Betrieb verändern.
